Képzés alapinformációk:
Telemarketing asszisztens
A telemarketing asszisztenskezeli a dokumentum- és ügyvitel-technikai berendezéseket, adatokat kezel, feldolgoz, gépel, táblázatot kezel. Közreműködik a szervezet promóciós és marketing tevékenységének telemarketing, illetve telesales módszerrel történő kiterjesztésében, új ügyfeleket nyer meg szolgáltatások, egyéb termékek vásárlására. Naprakész nyilvántartást vezet a törzsügyfelekről, és ápolja a velük kialakított üzleti kapcsolatot. A képzés a fenti feladatok szakszerű ellátására készít fel.
|
|
|
| Képzés kategóriája | Ügyvitel |
| Alap szakképesítés megnevezése | Telefonos és elektronikus ügyfélkapcsolati asszisztens |
| Szakképesítés köre | rész-szakképesítés |
| Képzés kódja (OKJ) | 52 347 03 0100 52 01 |
| Részvételi feltétel |
Érettségi Egészségügyi alkalmasság Pályaalkalmasság |
| Képzés moduljai |
2567-06 Üzleti kommunikáció 1590- 06 A Call/Contact Center rendszer használata 1605-06 Gépírás, szövegszerkesztés és táblázatkezelés 1591- 06 A telemarketing, telesales tevékenység ellátása 1587- 06 A proaktív, kapcsolaterősítő ügyfélkontaktus létesítése |
| Vizsgára bocsátás feltételei |
modulzáró vizsgák eredményes letétele szakmai alkalmasság egészségügyi alkalmasság érettségi vizsga pályaalkalmasság |
| Betölthető munkakörök: | Telefon-, telex-, telefaxkezelő (pl. táviratfelvevő, FEOR 4292 ) Megszerezhető bizonyítvány: Államilag elismert részszakképesítést tanúsító bizonyítvány |
| Kapcsolódó képzések | |
|
|
|
| Képzéseink Indulnak | |
