-    találkozás (bemutatkozás, üdvözlés);

-    család (a vizsgázó személyi adatai és családja);

-    lakóhely (a vizsgázó lakcíme, lakásának és környékének rövid bemutatása);

-    munka (a vizsgázó foglalkozása, munkája és munkaköre);

-    tanulás (a vizsgázó szakmai felkészülése, nyelvtudása, nyelvtanulása);

-    étkezés (élelmiszerek, ételek megnevezése és elkészítési módjuk, étkezések);

-    vásárlás, szolgáltatások (üzletfajták, áruválaszték, árak, kereskedelmi akciók);

-    utazás városi tömegközlekedési eszközökön (villamoson, autóbuszon, trolibuszon, metrón, jegyváltás, jegykezelés, járművek indulása, érkezése, útvonala);

-    orvosnál (közérzet, gyakoribb betegségek, balesetek, segélykérés);

-    sport (milyen sportág érdekli, milyen sportot űz),        

-    idő, időjárás;

-    nemzeti és családi ünnepek (karácsony, húsvét, születésnap, névnap, évfordulók).

 

 

-       idegenforgalmi alapfogalmak felsorolása,

-       az idegenforgalom szereplőinek (utazásszervezők és közvetítők, utazási iroda, utazási ügynökség, idegenforgalmi szolgáltató iroda, turista, kiránduló, átutazó, stb.) felsorolása.

-       Magyarország idegenforgalmi-földrajzi adottságainak felsorolása,

-       nemzeti parkok, tájvédelmi körzetek Magyarországon,

-       a természeti turizmus formáinak felsorolása (vadász-, lovas-, vízi-, horgászturizmus,

-       a termál- és gyógyturizmus legfontosabb hazai központjai, a nyújtott szolgáltatások,

-       a falusi turizmus jellemzői,

-       közlekedési ágak és az idegenforgalom kapcsolata,

-       idegenforgalmat vonzó események felsorolása,

-       Magyarország egyes régióinak néhány idegenforgalmi nevezetessége – kiemelten

     lakóhelye, Budapest, a Balaton és a Dunakanyar idegenforgalmi értékei,

-       a budapesti városnéző útvonalon érintett legfontosabb látnivalók rövid ismertetése.

 

-       szálláshelyek csoportosítása (szálloda, panzió, üdülő, fizető-vendéglátás, camping,

üdülőfalu, stb.), jellemzőik rövid ismertetése,

-       a szállodai szoba berendezési tárgyai,

-       a szállodai tevékenység munkakörei és az ott dolgozók fontosabb feladatai,

-       a vendégek elszállásolásával (szobafoglalás, visszaigazolás, vendég érkezése,

         tartózkodása, elutaztatása, számlázás) kapcsolatos feladatok ismertetése,

-       a vendég ellátásával kapcsolatos főbb feladatok (reggeliztetés, szobaszerviz, stb.);

-       a szállodák területén működő különböző szolgáltató egységek és azok

         tevékenységének rövid összefoglalása.

-       az utazási irodák szerepe és feladata, jellemző munkakörök,

-       utazási ajánlat az utas részére,

-       a pultos ügyintéző értékesítési tevékenysége és egyéb feladatai (értékesítés, programszervezés, információadás utazási ügyekben és egyéb, a vendégeket érdeklő kérdésekben),

-       a menetjegyek fajtái, megrendelése, értékesítése,

-       menetrendekre vonatkozó tudnivalókról (vasúti, légi, autóbusz és hajózási)

    tájékoztatás adása,

-       földi és légi szolgáltatások rövid ismertetése az utas részére.

 

-       vendégek fogadása, rendelés felvétele, reklamációk intézése,

-       a vendég segítése az utazás, illetve a szállás-szolgáltatás igénybevétele során,

-       a magyar konyha általános jellemzői, étkezési szokásaink, ételek jellemzői,

-       a célnyelvi ország(ok) nemzeti konyhája, a sajátosságok ismertetése, az egyes népek jellemző étel- és italfogyasztási szokásai,

-       hazánk borvidékei és jellegzetes borainak ismertetése,

-       az étlap és az itallap fő részei, az ételek és italok csoportosítása,

-       az ételek és italok ajánlásának szempontjai,

-       a tájegységek jellegzetes ételei.

 

-       az idegenforgalmi ügyintézéssel kapcsolatos dokumentumok kitöltése,

-       a kommunikáció tárgyi és írásos eszközeinek használata - üzleti telefon lebonyolítása, fax, rövid üzleti levél összeállítása (megrendelés, visszaigazolás, lemondás /szobafoglalás, lemondás, szállás, étkezés, program, közlekedés/),

-       ajánlat, ajánlatkérés, megrendelés, visszaigazolás, módosítás írásban,

-       tájékoztatás az utazási iroda ajánlatairól és árairól, szolgáltatásairól,

-       egyszerű hirdetési szövegek megfogalmazása.

 

-    találkozás (bemutatkozás, üdvözlés);

-    család (a vizsgázó személyi adatai és családja);

-    lakóhely (a vizsgázó lakcíme, lakásának és környékének rövid bemutatása);

-    munka (a vizsgázó foglalkozása, munkája és munkaköre);

-    tanulás (a vizsgázó szakmai felkészülése, nyelvtudása, nyelvtanulása);

-    étkezés (élelmiszerek, ételek megnevezése és elkészítési módjuk, étkezések);

-    utazás városi tömegközlekedési eszközökön (villamoson, autóbuszon, trolibuszon, metrón, jegyváltás, jegykezelés, járművek indulása, érkezése, útvonala);

-    külföldi utazás, nyaralás (útlevél, vízum, valuta, vámvizsgálat, szálláshelyek);

-    orvosnál (közérzet, gyakoribb betegségek, balesetek, segélykérés);

-    sport (milyen sportág érdekli, milyen sportot űz),        

-    idő, időjárás;

-    nemzeti és családi ünnepek (karácsony, húsvét, születésnap, névnap, évfordulók).

-          a kereskedelmi értékesítőhelyek leggyakoribb típusai (bolt, áruház, szupermarket, diszkontáruház, bevásárló központ, bemutatóterem) és legfontosabb jellemzőik (nagyság, áruválaszték),

-          az üzlet berendezési tárgyai és eszközei, rendeltetésük,

-          az áruforgalmi folyamat elemeinek (beszerzés, készletezés, raktározás) felsorolása,

-          az árubeszerzéssel kapcsolatos feladatok rövid összefoglalása,

-          az áruátvétel műveletei (mennyiségi-minőségi átvétel, átvétel igazolása),

-          az értékesítés folyamata (a vevő fogadása, az áru bemutatása, fizetési módok, csomagolása),

-          a vásárló tájékoztatása a szavatossági, a jótállási időről, az áru visszavásárlásának, cseréjének lehetőségéről,

-          a vásárlói panaszok kezelése, intézése.

 

-          az áruk csoportosítása jellegük - fogyasztási cikk, termelési eszköz- és kereskedői, értékesítési feladatok - napi tömegcikk, tartós cikkek, luxus termékek - szerint (felsorolás),

-          élelmiszerek árufőcsoporthoz tartozó fontosabb árucsoportok (malomipari, sütőipari, édesipari, mezőgazdasági termékek, italok, fűszerek, tartósított termékek) felsorolása, egy kiválasztott csoport fontosabb termékei,

-          vegyi áruk árufőcsoportba tartozó fontosabb árucsoportok (szappanok, mosószerek, tisztító és ápolószerek, kozmetikumok, festék és lakkipari termékek), illetve egy kiválasztott csoport néhány termékének felsorolása,

-          ruházati termékek árufőcsoportba tartozó fontosabb árucsoportok (méteráru, rövidáru, felsőruházat, alsóruházat, divatáru, lakberendezési és háztartási textíliák, lábbelik), illetve egy kiválasztott csoport néhány termékének felsorolása,

-          iparcikk termékek árufőcsoportba tartozó fontosabb árucsoportok (háztartási gépek, rádió vevőkészülékek, televíziók, lemezjátszók, magnetofonok, videó készülékek), illetve egy kiválasztott csoport néhány termékének felsorolása,

-          egy kiválasztott termék legfontosabb tulajdonságai vagy használatának módja.

-          a telefon és a fax használata,

-          megrendelés szállítótól, megrendelés visszaigazolás vevőnek, törzsvásárlóknak, viszonteladóknak szóló ajánlat összeállítása,

-          tájékoztatás egy adott termékcsalád választékáról és fogyasztói áráról,

-          nyomtatvány kitöltése,

-          egyszerű hirdetési szövegek megfogalmazása.